Sobre nosotros

En mark’ennovy somos especialistas en lentes de contacto a medida tóricas y multifocales, combinando el mayor rango de parámetros del mercado con los materiales de última generación, desde Hidrogel de Silicona de alto contenido en agua , hasta nuevos materiales biomiméticos.

Somos una empresa europea con presencia directa en Inglaterra, España, Francia, Alemania, Italia y Holanda. Nuestra red de ventas se extiende por 37 países, incluyendo ambos hemisferios. Vendemos nuestros productos exclusivamente a través de profesionales de la visión, atendiendo a los principales líderes del mercado.

Nuestra misión es ayudar al profesional de la visión a lograr con éxito, precisión y rapidez el reto de optimizar la visión y la calidad de vida de sus pacientes, a través de nuestros productos y un servicio Premium.

I+D

En mark’ennovy trabajamos constantemente para seguir ofreciendo innovación y nuevos diseños de lentes de contacto, desde el hidrogel de silicona hasta los nuevos materiales biomiméticos de última generación, con una máxima compatibilidad corneal.

¿Quiere compartir con nosotros algún caso de adaptación de nuestras lentes? Mándenos un email, estaremos encantados de recibir sus comentarios y publicar su caso clínico en nuestra web.

Las lentes de contacto mark’ennovy nacen gracias a un equípo de profesionales, compuesto por físicos, optometristas, químicos e ingenieros que trabajan día a día desarrollando diseños y materiales de alto rendimiento

Tecnología

Nuestro sistema de fabricación Optoform© de torneo nanométrico, con la máxima precisión y rendimiento, garantiza que cada lente está fabricada con las exactas medidas del ojo de su paciente.

Nuestra fabricación de moldeo individualizado de micro-precisión, único en el mundo, nos permite ofrecer un diseño y flexibilidad mejorada, que nos diferencia del resto de lentes standard.

En mark’ennovy, nuestro equipo de ingenieros trabaja para combinar con éxito los complejos diseños de las lentes con la tecnología de fabricación más avanzada, ofreciendo así una alta precisión y una adaptación eficiente.

Servicios Profesionales

mark’ennovy pone a su disposición un servicio único y personalizado. Un equipo completo de profesionales que le guiará y asesorará durante todo el proceso de adaptación con el fin de satisfacer las necesidades de su paciente en el mínimo tiempo. Si tiene cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros. Llámenos hoy mismo.

Nuestro equipo de ópticos y optometristas multilingües le dará todo el apoyo para garantizar una óptima adaptación de nuestros productos y la máxima satisfacción de sus pacientes.

Política de Calidad

mark’ennovy Personalized Care diseña, fabrica y comercializa un amplio rango de Lentes de Contacto blandas seguras y de calidad “ Premium”.

La Visión de mark'ennovy es Transformar la vida de las personas a través del bienestar visual y de la mejora de su visión.

Nuestros empleados están orientados hacia la Satisfacción del Cliente, la eficiencia de Costes y la Conformidad usando indicadores cuantificables de medida, que demuestran el enfoque hacia estos compromisos, la mejora continua y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad para alcanzar los objetivos empresariales de negocio.

Para lograr los objetivos propuestos, hemos desarrollado un Sistema de Gestión de Calidad que añade valor a la organización y a los accionistas, persigue la satisfacción del cliente y de los empleados, y actúa bajo los siguientes principios:

  1. Nuestro Sistema de Calidad cumple con los requerimientos legales (*)

  2. Nos esforzamos para entender y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y establecemos nuestros planes, estrategias y objetivos en línea con dichas necesidades.

  3. Nos enfocamos en la comunicación efectiva, la excelencia y la innovación.

  4. Promovemos un ambiente positivo de desarrollo personal, participación y formación para desarrollar la competencia de nuestros empleados y lograr Empoderamiento, Compromiso y Responsabilidad, así como la optimización de los procesos a través del empleo de metodologías de mejora continua, como parte nuestra cultura empresarial.

    Colaboramos con otras partes interesadas, con el fin de alcanzar los mejores resultados de negocio y servicio.

    1. Nos aseguramos de que esta política es difundida, entendida y aceptada por nuestros empleados, con el fin de contribuir al logro de los compromisos y objetivos.

      (*)ISO 13485:2012, ISO 9001:2015, B-GMP RDC Nº 16, March 2013,Council Directive 93/42/EEC & 2007/47/ ECC Concerning Medical Devices and transposition to the national legacy documentation.

      George Sarrouf

      President & Chairman of Board


      Certificados de Calidad

      mark’ennovy tiene implantado un Sistema de Calidad certificado, que alcanza sus 2 centros de fabricación en España y Reino Unido.

      Asimismo posee el certificado de marcado CE para el portfolio de sus productos.

      ¿Por qué tenemos implantado un Sistema de Calidad?

      Implantar un sistema de calidad significa sistematizar un conjunto de acciones para establecer, controlar y mejorar los procesos de trabajo, y minimizar su variabilidad.

      El objeto de la aplicación de un Sistema de Gestión de Calidad viene dado por la necesidad de demostrar nuestra capacidad para suministrar de forma consistente  productos y servicios que satisfagan los requisitos y expectativas de nuestros clientes, así como para cumplir los reglamentos y normativas que sean de aplicación.

      El Sistema de Gestión de Calidad se aplica en todas las actividades que realiza mark’ennovy: diseño, fabricación y comercialización de lentes de contacto.

      ¿Qué es un Sistema Gestión de Calidad?

      Según la norma ISO, un sistema de calidad es "la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad".

      ¿Qué Sistemas de Gestión tenemos implantados en mark’ennovy?

      ISO 13485:2012 - Esta norma se aplica a productos sanitarios o “Medical Devices” y especifica  los requisitos del sistema de gestión de la calidad de una organización desde la perspectiva de demostrar su capacidad para satisfacer los requisitos del cliente y los requisitos reglamentarios  para producto sanitario.

      ¿Cómo se monitoriza el funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad?

      1. Indicadores de calidad:

        Los aspectos que inciden sobre la calidad del producto o servicio final se miden periódicamente a través de indicadores de rendimiento. Las posibles desviaciones u oportunidades de mejora se trasladan en forma de acciones correctivas y preventivas.

      2. Revisión regular de la documentación de Calidad:

        La documentación de Calidad está formada por la Política de Calidad, Objetivos de Calidad, el Manual de Calidad, los procedimientos, las instrucciones de trabajo, los registros de calidad y toda la documentación técnica.
        Esta documentación  se revisa de forma regular y se actualiza de acuerdo a los cambios de normativa, progresos y mejoras implantadas.

      3. Revisión del Sistema de Calidad por la Dirección:

        Anualmente la dirección de la empresa lleva a cabo una revisión completa del rendimiento del Sistema de calidad que incluye evaluación de resultados de auditorías internas y externas, reclamaciones, no conformidades, indicadores de calidad (KPI), objetivos de calidad alcanzados y propuesta de nuevos, estado de las acciones correctivas y preventivas, planes de formación, de auditorías, de gestión de riesgos, de vigilancia del mercado, así como cambios legislativos, y oportunidades de mejora.

      4. Auditorías internas y externas:

        De forma periódica se realizan auditorías internas por compañías ajenas a mark’ennovy con emisión del informe de auditoría correspondiente.
        Asimismo, cada año SGS realiza una auditoría de Seguimiento del sistema de calidad de mark’ennovy y cada 3 años una auditoria para la renovación de los certificados.